بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند بر مبنای آمیخته بازاریابی (‎7P) و متغیرهای میانجی ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: بانک کشاورزی شهر تهران) [Persian Thesis]

شهروز مختاری

شناسگر رکورد: ۱۵۲۴۴
گرایش: بازاریابی
رشته تحصیلی: مدیریت بازرگانی
عنوان: بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند بر مبنای آمیخته بازاریابی (‎۷P) و متغیرهای میانجی ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: بانک کشاورزی شهر تهران)
نويسنده: شهروز مختاری
استاد راهنما : دکتر سعید جرفی
مقطع تحصیلی : کارشناسی ارشد
دانشگاه : خاتم
تاریخ دفاع : ۱۳۹۶
چکیده: هدف از اجرای این پژوهش، سنجش عوامل موثر بر ارزش ویژه برند بانک کشاورزی در شهر تهران با تاکید بر آمیخته بازاریابی می باشد. در این راستا تاثیر ‎۷ متغیر آمیخته بازاریابی به همراه متغیر فلسفه برند، بر متغیر ارزش ویژه برند و متغیرهای میانجی آن شامل کیفیت درک شده، آگاهی از برند و تصویر ذهنی مستقیم از برند سنجیده شده است. برای این منظور پرسشنامه ای میان ‎۴۰۰ نفر از مشتریان بانک کشاورزی در سراسر شهر تهران توزیع گردید. برای آنالیز و تحلیل داده ها نیز از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته ها حاکی از تاثیر مثبت و معنی دار سه متغیر کیفیت درک شده، آگاهی از برند و تصویر ذهنی مستقیم از برند بر متغیر ارزش ویژه برند می باشند. متغیرهای محصولات/خدمات، کانالهای توزیع، کارکنان، شواهد فیزیکی و فرایندها نیز بر متغیر کیفیت درک شده، و دو متغیر فلسفه برند و ارتباطات یکپارچه بر متغیر آگاهی از برند تاثیر مثبت و معنی دار دارند. همچنین تاثیر مثبت و معنی دار متغیر فلسفه برند بر ارتباطات یکپارچه و متغیر کیفیت درک شده بر تصویر ذهنی مستقیم از برند پذیرفته شد. در نهایت نیز، فرضیه مربوط به تاثیر متغیر قیمت بر کیفیت درک شده، رد شده است.
واژگان کلیدی: مدیریت بازرگانی
واژگان کلیدی: بازاریابی
واژگان کلیدی: ارزش ویژه برند
واژگان کلیدی: آمیخته بازاریابی
واژگان کلیدی: کیفیت درک شده
واژگان کلیدی: آگاهی از برند
واژگان کلیدی: تصویر ذهنی از برند
واژگان کلیدی: بانک کشاورزی
Register Number Part3 Version Volume Part Part2 Reference Call Number lended Date Back Description
221451 1
221452 2
Copyright 2025 by Payam Hannan co ltd. PayamLib.com