بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند بر مبنای آمیخته بازاریابی (7P) و متغیرهای میانجی ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: بانک کشاورزی شهر تهران) [Persian Thesis]
شهروز مختاری
| شناسگر رکورد: | ۱۵۲۴۴ |
| گرایش: | بازاریابی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی |
| عنوان: | بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند بر مبنای آمیخته بازاریابی (۷P) و متغیرهای میانجی ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: بانک کشاورزی شهر تهران) |
| نويسنده: | شهروز مختاری |
| استاد راهنما : | دکتر سعید جرفی |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۶ |
| چکیده: | هدف از اجرای این پژوهش، سنجش عوامل موثر بر ارزش ویژه برند بانک کشاورزی در شهر تهران با تاکید بر آمیخته بازاریابی می باشد. در این راستا تاثیر ۷ متغیر آمیخته بازاریابی به همراه متغیر فلسفه برند، بر متغیر ارزش ویژه برند و متغیرهای میانجی آن شامل کیفیت درک شده، آگاهی از برند و تصویر ذهنی مستقیم از برند سنجیده شده است. برای این منظور پرسشنامه ای میان ۴۰۰ نفر از مشتریان بانک کشاورزی در سراسر شهر تهران توزیع گردید. برای آنالیز و تحلیل داده ها نیز از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته ها حاکی از تاثیر مثبت و معنی دار سه متغیر کیفیت درک شده، آگاهی از برند و تصویر ذهنی مستقیم از برند بر متغیر ارزش ویژه برند می باشند. متغیرهای محصولات/خدمات، کانالهای توزیع، کارکنان، شواهد فیزیکی و فرایندها نیز بر متغیر کیفیت درک شده، و دو متغیر فلسفه برند و ارتباطات یکپارچه بر متغیر آگاهی از برند تاثیر مثبت و معنی دار دارند. همچنین تاثیر مثبت و معنی دار متغیر فلسفه برند بر ارتباطات یکپارچه و متغیر کیفیت درک شده بر تصویر ذهنی مستقیم از برند پذیرفته شد. در نهایت نیز، فرضیه مربوط به تاثیر متغیر قیمت بر کیفیت درک شده، رد شده است. |
| واژگان کلیدی: | مدیریت بازرگانی |
| بازاریابی | |
| ارزش ویژه برند | |
| آمیخته بازاریابی | |
| کیفیت درک شده | |
| آگاهی از برند | |
| تصویر ذهنی از برند | |
| بانک کشاورزی |
| Register Number | Part3 | Version | Volume | Part | Part2 | Reference | Call Number | lended | Date Back | Description | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 221451 | 1 | ||||||||||
| 221452 | 2 |
LoginWithYourAccountToPostComment