تحلیل نقشه استراتژی با رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (مورد مطالعه: شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات ایران خودرو (ساپکو)) [Persian Thesis]
پگاه هدایتی پور
| شناسگر رکورد: | ۱۵۴۱۹ |
| گرایش: | تحقیق در عملیات |
| رشته تحصیلی: | مدیریت صنعتی |
| عنوان: | تحلیل نقشه استراتژی با رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (مورد مطالعه: شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات ایران خودرو (ساپکو)) |
| نويسنده: | پگاه هدایتی پور |
| استاد راهنما : | دکتر بهروز دری نوکورانی |
| استاد مشاور: | دکتر مسعود کسائی |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۵ |
| چکیده: | مقدمه- یکی از چالشهای مدیران ارشد در سراسر جهان، نحوه اجرا و پیادهسازی استراتژی در سازمان متبوعشان میباشد؛ و هر یک از مدیران تلاش میکنند با توجه به موقعیت سازمان، روشهای کارا و اثربخش را جهت رسیدن به چشمانداز موردنظر، بهکارگیرند. ازآنجاییکه در عصر اقتصاد مبتنی بر دانش، فعالیتهای ارزشآفرین سازمانها فقط متکی به داراییهای مشهود آنها نیست، استفاده از مدلهای ارزیابی چندبعدی نظیر کارت امتیازی متوازن گسترش یافته است. نقشه استراتژی کارت امتیازی متوازن چارچوبی فراهم میکند تا نشان دهد چگونه استراتژی داراییهای نامشهود سازمان را به فرآیند خلق ارزش مرتبط میسازد. اما رویکرد کارت امتیازی متوازن اولویت مؤلفههای موجود را در نظر نمیگیرد. ازاینرو هدف، استخراج مؤلفههای نقشه استراتژی، اولویتبندی آنها و استخراج بااهمیتترین مؤلفهها در شرکت ساپکو (طراحی مهندسی و تأمین قطعات ایرانخودرو) است. روش تحقیق- ا ازلحاظ روش، - و ازلحاظ ف، ر دی ا . در این تحقیق در ابتدا مؤلفههای نقشه استراتژی استخراج میگردد، ساختار سلسلهمراتبی ایجادشده، سپس با تهیه پرسشنامهای از خبرگان موجود در شرکت ساپکو که دارای تجربه در این زمینه میباشند خواسته میشود تا به مؤلفههای استخراجشده امتیاز دهند، پسازآن پاسخهای خبرگان به اعداد فازی تبدیل شده و میانگین هندسی پاسخهای خبرگان بهصورت فازی و غیر فازی محاسبه میشود. سپس میزان اهمیت هر یک از مؤلفهها هم بهصورت فازی و هم غیر فازی محاسبه میشود. برای تعیین میزان اهمیت هر یک از مؤلفهها بر اساس منطق فازی از محاسبات AHP فازی و برای تعیین میزان اهمیت هر یک از مؤلفهها بر اساس منطق غیر فازی از نرمافزار Expert Choice استفاده میشود. یافتههای پژوهش- در این تحقیق بهمنظور تحلیل نقشه استراتژی از رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی استفاده شده است. آورا ا ت ، بررسی وزن و میزان اهمیت هر یک از مؤلفههای نقشه استراتژی است. وه ا ، در شرکتهای تأمینکننده ـ ا ـ م ا میتوان از آن بهعنوان د از جنبههای آورا ا بهحساب آورد. در نتایج تجزیه تحلیل، پس از استخراج مؤلفههای و تشکیل ساختار سلسلهمراتبی، وزن هر یک از مؤلفهها با رویکرد AHP و FAHP محاسبه شدهاند. "ارزشآفرینی برای مشتری" در بین استراتژیها، وجه "مشتری" در بین وجوه، " توسعه فروش داخلی " در بین اهداف استراتژیک وجه مالی، "بهبود رضایت مشتریان" در بین اهداف استراتژیک وجه مشتری، "توسعه و طراحی و نوآوری در ساپکو و زنجیره تأمین" در بین اهداف استراتژیک وجه فرآیندهای داخلی و "ارتقای رضایتمندی کارکنان" در بین اهداف استراتژیک وجه رشد و یادگیری رتبه اول را به خود اختصاص دادند. |
| واژگان کلیدی: | مدیریت صنعتی |
| واژگان کلیدی: | تحقیق در عملیات |
| واژگان کلیدی: | کارت امتیازی متوازن (BSC) |
| واژگان کلیدی: | نقشه استراتژی |
| واژگان کلیدی: | فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) |
| واژگان کلیدی: | فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) |
| Register Number | Part3 | Version | Volume | Part | Part2 | Reference | Call Number | lended | Date Back | Description | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 220911 | 1 | ||||||||||
| 220912 | 2 |
LoginWithYourAccountToPostComment