تاثیر تصویر فروشگاه بر قصد خرید مشتریان (مطالعه موردی: مشتریان فروشگاههای زنجیرهای شهروند استان تهران) [Persian Thesis]
رویا شویکلو مرادی
| شناسگر رکورد: | ۱۵۸۹۸ |
| گرایش: | بازاریابی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی |
| عنوان: | تاثیر تصویر فروشگاه بر قصد خرید مشتریان (مطالعه موردی: مشتریان فروشگاههای زنجیرهای شهروند استان تهران) |
| نويسنده: | رویا شویکلو مرادی |
| استاد راهنما : | دکتر عباسعلی حاجی کریمی ساری |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۶ |
| چکیده: | در بازار پررقابت کنونی،مدیران فروشگاههای زنجیرهای در تلاشند با بهره گیری از منابعی که در اختیار دارند مشتریان زیادی را جذب کنند چرا که نیازهای مشتریان همواره در حال تغییر است. قصد خرید برای محصولات در فروشگاههای خرده فروشی و زنجیرهای ایران مورد توجه قرار گرفته است این بخش به سرعت در حال رشد بوده است بنابراین تحقیق حاضر با هدف تاثیر تصویر فروشگاه بر قصد خرید مشتریان در میان مشتریان فروشگاههای زنجیرهای شهروند استان تهران انجام شد. روش تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف کاربردی- توسعهای بود. از آنجا که جامعه آماری نامحدود بود با استفاده از جدول مورگان ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در پژوهش پرسشنامه بود پرسشنامه شامل ۱۸ گویه بود که برای تصویر قیمت از منبع جاستین بنک و همکاران(۲۰۱۵)، برای تصویر نام تجاری از منبع برستین جوس و همکاران(۲۰۱۱)، برای ریسک ادراک شده از منبع لیلنچندر ورونیکا و همکاران(۲۰۰۹)، برای تصویر فروشگاه از منبع جاستین بنک و همکاران(۲۰۱۵)، و برای سنجش قصد خرید از منبع بائو یینگ و همکاران(۲۰۱۱) استفاده شد. و سپس روایی و پایایی پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت که برای پایایی ابزار نیز از ضریب کرونباخ استفاده شد که برای تمام متغیرها بالای ۰.۷ به دست آمد. نتایج نشان داد که ابزار اندازه گیری از روایی و پایایی مناسبی برخوردار است. تحلیل دادهها با استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار ایموس انجام شد. و نتایج نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین تصویر قیمت و قصد خرید،تصویر نام تجاری و تصویر فروشگاه، تصویر فروشگاه و قصد خرید وجود دارد و همچنین بین ریسک ادراک شده و تصویر فروشگاه رابطه منفی و معنی داری وجود دارد. و همچنین نتایج و ضرایب همبستگی بین متغیرها نشان داد که تاثیر گذارترین متغیر بر تصویر فروشگاه بین سه متغیر تصویر قیمت،تصویر نام تجاری و ریسک ادراک شده تصویرنام تجاری بود و با ضریب مسیر ۰.۴۷۵ تاثیر مثبت و معناداری بر تصویر فروشگاه گذاشت و از بین متغیرهای تاثیر گذار بر قصد خرید تصویر فروشگاه با ضریب مسیر ۰.۴۶۴ تاثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید داشت و تاثیر گذارترین متغیر بر قصد خرید بود. |
| واژگان کلیدی: | مدیریت بازرگانی |
| واژگان کلیدی: | بازاریابی |
| واژگان کلیدی: | تصویر قیمت |
| واژگان کلیدی: | تصویر نام تجاری |
| واژگان کلیدی: | ریسک ادراک شده |
| واژگان کلیدی: | تصویر فروشگاه |
| واژگان کلیدی: | قصد خرید |
| Register Number | Part3 | Version | Volume | Part | Part2 | Reference | Call Number | lended | Date Back | Description | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 221591 | 1 | ||||||||||
| 221592 | 2 |
LoginWithYourAccountToPostComment