بررسی تأثیر اقدامات مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد سازمانی با تکیه بر نقش میانجی یادگیری سازمانی، رضایت شغلی، سیاست سازمانی و نوآوری سازمانی (مطالعه موردی: کارکنان بانک ملی استان تهران) [Persian Thesis]
روح انگیز زمان خانی کندوان
| شناسگر رکورد: | ۱۶۴۹۷ |
| گرایش: | استراتژی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت کسب و کار |
| عنوان: | بررسی تأثیر اقدامات مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد سازمانی با تکیه بر نقش میانجی یادگیری سازمانی، رضایت شغلی، سیاست سازمانی و نوآوری سازمانی (مطالعه موردی: کارکنان بانک ملی استان تهران) |
| نويسنده: | روح انگیز زمان خانی کندوان |
| استاد راهنما : | دکتر سونا بایرام زاده |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۹ |
| چکیده: | پژوهش حاضر با هدف تعیین تأثیر اقدامات مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد سازمانی با تکیه بر نقش میانجی یادگیری سازمانی، رضایت شغلی، سیاست سازمانی و نوآوری سازمانی کارکنان بانک ملی استان تهران انجام گرفت. تحقیق از نوع کاربردی است و برای دستیابی به هدف پژوهش از روش توصیفی-پیمایشی استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق، کلیه کارکنان بانک ملی ایران شعب تهران در سال ۱۳۹۹ به تعداد ۵۰۰۰ نفر که بر طبق فرمول کوکران ۳۹۵ نفر با استفاده از روش تصادفی ساده نسبتی مورد بررسی قرار گرفتند. جهت انجام روایی ابزار، از اعتبار محتوایی لاوشه و شاخص CVI و جهت انجام پایایی، از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که از هر سه نظر، ابزار تحقیق مورد تأیید قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که ۷۳ درصد از اثر کل رابطه بین متغیر مستقل و وابسته، توسط متغیرهای میانجی تحقیق یعنی متغیرهای یادگیری سازمانی، رضایت شغلی، سیاست سازمانی و نوآوری سازمانی، تبیین میشود. بنابراین میتوان گفت که اثر میانجی این متغیرها، به عنوان یک اثر میانجی جزئی پذیرفته میشود. به عبارت دیگر؛ بیش از سه چهارم از اثر اقدامات مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد سازمانی از طریق غیرمستقیم توسط متغیرهای میانجی ذکر شده تبیین میشود. پیشنهاد میشود که دورههای آموزشی جامع بیشتر برای کارکنان و آشنا نمودن آن ها با تکنیکهای تحلیل رفتار مشتریان و از جمله داده کاوی که میتواند موجب نوآوری در خدمات و بهبود عملکرد بانک شود، برگزار شود. همچنین ارتباط شناخت بین هدفهای سازمان، رفتار و عملکرد کارکنان و ارتقا عملکرد سازمان از سیستم نوین ارزیابی عملکرد در بین کارکنان بانک استفاده شود که میتواند عامل انگیزشی برای میل و رغبت به کار و پیدایش احساس امنیت در کارکنان شود و از این طریق باعث بهبود فرآیند عملکرد و دستیابی به اهداف سازمان شود. |
| واژگان کلیدی: | مدیریت کسب و کار |
| استراتژیک | |
| اقدامات مدیریت استراتژیک منابع انسانی | |
| عملکرد سازمانی | |
| یادگیری سازمانی | |
| رضایت شغلی | |
| سیاست سازمانی |
LoginWithYourAccountToPostComment