بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار و جو کاری اخلاقی بر عملکرد فروشندگان (مورد مطالعه فروشندگان شرکت های فعال در زمینه تجهیزات پزشکی) [Persian Thesis]
محمدمهدی آذرحزین
| شناسگر رکورد: | ۱۹۷۷۲ |
| گرایش: | بازاریابی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی |
| عنوان: | بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار و جو کاری اخلاقی بر عملکرد فروشندگان (مورد مطالعه فروشندگان شرکت های فعال در زمینه تجهیزات پزشکی) |
| نويسنده: | محمدمهدی آذرحزین |
| استاد راهنما : | دکتر مریم اخوان خرازیان |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| چکیده: | چکیده هدف از این پژوهش بررسی تاثیر رهبری خدمتگزارو جو کاری اخلاقی بر عملکرد فروشندگان (مورد مطالعه فروشندگان شرکت های فعال در زمینه تجهیزات پزشکی) بوده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش جمع آوری داده ها توصیفی - همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه فروشندگان شرکت های فعال در زمینه تجهیزات پزشکی در سال ۱۴۰۰ بوده که تعداد ۲۵۷ نفر از آن ها به عنوان حجم نمونه و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گرداوری اطلاعات، پرسشنامه جارمیلو و همکاران (۲۰۱۵)، بوده و شامل ۳۷ پرسش بوده است. روایی محتوایی پرسشنامه به تایید جمعی از صاحب نظران رسید. هم چنین جهت بررسی روایی سازه از سه شاخص پایایی مرکب، متوسط واریانس استخراج شده و بار عاملی استفاده گردید و جهت سنجش پایایی و قابل اعتماد از ضریب آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار Spss، که بیش تر از ۰.۷ محاسبه گردید، استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش با نرم افزار Smart PLS نشان می دهد که رفتار های رهبری خدمتگذار بر استنباط های فروشنده از رهبری خدمتگذار تاثیر دارد. استنباط های فروشنده از رهبری خدمتگذار بر اعتماد/ مسئولیت پذیری محیط کار اخلاقی و رفتار های غیر اخلاقی تاثیر دارد. رفتار های خیر اخلاقی بر شیوه های فروش غیر اخلاقی تاثیر دارد. اعتماد/ مسئولیت پذیری محیط کار اخلاقی و شیوه های فروش غیر اخلاقی بر عملکرد فروشندگان تاثیر دارد. کنترل رفتاری واسطه¬ی، رفتارهای رهبری خدمتگذار بر استنباط¬های فروشنده از اقدمات رهبری خدمتگذار را تعدیل می کند. اعتماد به سرپرست، تاثیر استنباط های فروشنده از رهبری خدمتگذار بر اعتماد/ مسئولیت پذیری محیط کار اخلاقی را تعدیل می کند. اعتماد به سرپرست، تاثیر استنباط های فروشنده از رهبری خدمتگذار بر رفتار های خیر اخلاقی را تعدیل می کند. رهبری خدمتگذار بر عملکرد فروشندگان با توجه به نقش میانجی جو کاری اخلاقی تاثیر دارد. واژگان کلیدی: رهبری، رهبری خدمتگذار، جو اخلاقی، عملکرد فروشنده. |
| Register Number | Part3 | Version | Volume | Part | Part2 | Reference | Call Number | lended | Date Back | Description | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 283716 | 1 |
LoginWithYourAccountToPostComment