بررسی تاثیر انتظارات بر قصد کارکنان در پذیرش و حمایت از تحول دیجیتال در محیط کار در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: بانک پارسیان) [Persian Thesis]
مهدی بختیاری حجت
| شناسگر رکورد: | ۱۹۷۷۷ |
| گرایش: | بازاریابی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی |
| عنوان: | بررسی تاثیر انتظارات بر قصد کارکنان در پذیرش و حمایت از تحول دیجیتال در محیط کار در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: بانک پارسیان) |
| نويسنده: | مهدی بختیاری حجت |
| استاد راهنما : | دکتر سیدرضا جلال زاده |
| استاد مشاور: | دکتر عباسعلی حاجی کریمی ساری |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۱ |
| چکیده: | فناوری های تحول آفرین و ابر روند دیجیتال سازی، تمامی صنایع را متاثر ساخته است. این موضوع حائز اهمیت است که تحول دیجیتال محدود به یک یا چند صنعت خاص نبوده و میزان تغییری که در سازمان ها و ذینفعانشان به وجود می آورد، بسیار بنیادین و ساختار برافکن خواهد بود. بانکها به سبب فضای بسیار رقابتی که دارند، بیش از سایر صنایع نیازمند به کارگیری فناوری های نوین در سازمان خود هستند. در این بین در گام نخست می بایست کارکنان آمادگی لازم برای مواجهه با این تحول عظیم را داشته باشند. این پژوهش به بررسی تاثیر انتظارات بر قصد کارکنان در پذیرش و حمایت از تحول دیجیتال در محیط کار در صنعت بانکداری (بانک پارسیان) پرداخته است. جامعه آماری این پژوهش ۲۰۷ نفر از مدیران و کارکنان بانک پارسیان در شعب مختلف استان تهران بوده اند که به روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب گردیدند و برای تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی صحت فرضیات از روش های آمار توصیفی و استنباطی و برای تعیین رابطه بین متغیرها از تکنیک معادلات ساختاری بهره گرفته شده است. مدل معادلات ساختاری یک تکنیک تحلیل چند متغیری بسیار کلی و نیرومند از خانواده رگرسیون چند متغیری و به بیان دقیق تر بسط مدل خطی عمومی است که به پژوهشگر امکان می دهد مجموعه ای از معادلات رگرسیون را به گونه هم زمان مورد آزمون قرار دهد. همچنین نرم افزار مورد استفاده در بخش توصیفی نرم افزار SPSS بوده و برای بررسی مدل نیز از نرم افزار SmartPLS۳ استفاده شده است. نتایج این پژوهش در مولفه های نگرش و رفتار کارکنان نسبت به تحول دیجیتال به این صورت است که برخی مولفه های نگرش و رفتار کارکنان نسبت به تحول دیجیتال در محیط کار ارتباط موثر و معناداری دارند و برخی دیگر همچون سواد دیجیتال، ارتباط و خودمختاری مورد انتظار نسبت به این تحول در محیط کار بی تاثیر هستند. واژههای کلیدی: تحول دیجیتال، صنعت بانکداری، انتظارات، قصد، خودمختاری، سواد دیجیتال، نگرش، عملکرد، رفاه، شایستگی |
| Register Number | Part3 | Version | Volume | Part | Part2 | Reference | Call Number | lended | Date Back | Description | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 283720 | 1 |
LoginWithYourAccountToPostComment