اثر تبلیغات تلفن همراه مبتنی بر فناوری واقعیت افزوده بر قصد خرید و تجربه اجتماعی مشترک مشتریان در مصرف کنندگان شهر تهران[Persian Thesis]

بهاره رنجبر اسفند آبادی

با فراگیر شدن تلفن همراه هوشمند، واقعیت افزوده به عنوان یک فناوری جدید در دسترس صاحبان برند ها و خرده فروشان برای تعامل بیشتر با مشتریان در خرید آنلاین ظاهر شده است. این فناوری میتواند در ایران اثر بخشی رویکرد بازاریابی سنتی را تغییر دهد. با توجه به اینکه تحقیقات بسیار کمی در مورد نحوه ارزیابی تاثیر همزمان چارچوب اقتصاد تجربه ، نگرش و اعتبار در فرایند بازاریابی واقعیت افزوده بر پاسخ مصرف کنندگان در قصد خرید و تجربه اجتماعی مشترک مشتریان صورت گرفته است ، این مطالعه با این هدف در جامعه ی آماری مصرف کنندگان تبلبغات تلفن همراه و آشنا به این فناوری با تعداد 313 نفر در شهر تهران انجام گرفت. پرسشنامه های مربوطه بصورت آنلاین در اختیار آنها قرار گرفت و پس از گردآوری اطلاعات آن ، داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی (PLS_SEM) تجزیه و تحلیل گردید. نتایح نشان میدهد که عوامل موثر بر رضایت از واقعیت افزوده ، بر قصد خرید و تجربه اجتماعی مشترک مشتریان اثر مثبت داشته است و تجربه برند جدید فقط بر قصد خرید اثر میگذارد و تاثیر معناداری بر تجربه اجتماعی مشترک مشتریان ندارد. همچنین این یافته ها به ایجاد تئوری واقعیت افزوده و طراحی تبلیغات با استفاده این فناوری کمک میکند. واژه‌های كليدی: تبلیغات واقعیت افزوده- قصد خرید- تجربه اجتماعی مشترک مشتریان