شناسایی شایستگی‌های کلیدی مدیریتی در عصر انقلاب صنعتی چهارم (مورد مطالعه: سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران)[Persian Thesis]

زهرا مرادی گلریز

شایستگی‌ها در حال تبدیل شدن به یک منبع کلیدی غیرمادی هستند که با ظهور انقلاب صنعتی چهارم و فناوری‌های نوین و هوشمند، فعالیت‌های مدیریتی به زودی خودکارتر خواهند شد. از این‌رو طیف گسترده‌ای از تغییرات برای جوامع بشری پدید خواهد آمد که دولت‌ها و مراکز صنعتی را مجبور می‌کند، تا خود را برای این تغییرات آماده کنند و فرآیندهای اصلی مدیریتی در یک محیط دیجیتال انجام شوند. از این‌رو، پژوهش حاضر، با هدف شناسایی شایستگی‌های کلیدی مدیریتی در عصر انقلاب صنعتی چهارم انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، توسعه‌ای- اکتشافی، از حیث نتیجه، کاربردی؛ از لحاظ ماهیت و سبک تحلیل مؤلفه‌ها، جزء پژوهش‌های کیفی و براساس جمع‌آوری داده‌ها، اسنادی و میدانی است. از منظر روش انجام پژوهش، توصیفی- پیمایشی است و مؤلفه‌های پژوهش با استفاده از دو روش کیفی فراترکیب و تحلیل تم (مضمون) جمع‌آوری و تحلیل شده‌اند. در روش کیفی فراترکیب با استفاده از الگوی هفت مرحله‌ای ساندلوسکی و باروسو؛ به جستجوی سیستماتیک پژوهش‌های انجام شده در 6 پایگاه‌ علمی ساینس دایرکت، امرالد، وایلی، سیج، تیلور اند فرانسیس، اشپرینگر و همچنین پایگاه استنادی اسکوپوس بین سال‌های 2010 تا 2024 پرداخته شده است که در بررسی‌های اولیه، تعداد 107 منبع یافت شد و پس از طی مراحل غربال‌گری و اعتبارسنجی و بهره‌گیری از ابزار CASP در نهایت 18 مقاله مورد تجزیه‌ و ‌تحلیل قرار گرفت. در مجموع 6 شایستگی اصلی مدیریتی در عصر انقلاب صنعتی چهارم شامل؛ شایستگی‌های فردی، اجتماعی، روش‌شناختی، حرفه‌ای، فنی و مدیریتی، و 225 شایستگی فرعی مدیریتی شناسایی شد و الگوی مفهومی حاصل از یافته‌های مرور ادبیات ارائه شده است. سپس، در روش تحلیل تم، خبرگان به روش هدفمند قضاوتی و گلوله برفی تا رسیدن به اشباع نظری انتخاب شده‌اند که 18 نفر از مدیران سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران می‌باشند؛ پس از تحلیل مصاحبه‌ها، با استفاده از روش کیفی تحلیل تم (مضمون)، 119 کد به دست آمده که در 6 تم اصلی: شایستگی‌های فردی، اجتماعی، روش‌شناختی، حرفه‌ای، فنی و مدیریتی، دسته‌بندی شده است و در نهایت، الگوی مفهومی حاصل از آن ترسیم گردیده است. در نتیجه، مدیرانی که در عصر انقلاب صنعتی چهارم کار می‌کنند، برای موفقیت به شایستگی‌های متفاوتی نیاز دارند و الگوی شایستگی‌های شناسایی شده، می‌تواند مبنایی را برای انتخاب و انتصاب، ارزیابی عملکرد، آموزش و توانمندسازی مدیران فراهم نمايد. واژه‌های كليدی: شایستگی‌های کلیدی، مدیران، مدل شایستگی، انقلاب صنعتی چهارم، فراترکیب، تحلیل تم.