شناسایی و اولویت بندی قابلیت های بازاریابی بنگاه به بنگاه در شرکت‌های کوچک و متوسط (مورد مطالعه: شرکت های تجهیزات پزشکی) [Persian Thesis]
عسل شهرستانی‌فر
| شناسگر رکورد: | ۵۱۹۷۳ |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی بین الملل |
| عنوان: | شناسایی و اولویت بندی قابلیت های بازاریابی بنگاه به بنگاه در شرکت‌های کوچک و متوسط (مورد مطالعه: شرکت های تجهیزات پزشکی) |
| نويسنده: | عسل شهرستانی‌فر |
| استاد راهنما : | دکتر سیدحسین رضوی حاجی آقا دکتر فاطمه کریمی جعفری |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۳ |
| چکیده: | امروزه، محیط کسب وکار با تغییر و تحولات زیادی روبه رو شده اند و شرکت های کوچک و متوسط برای بقا و رشد و توسعه در این محیط باید دائما قابلیت های خود را ارتقاء دهند. در این بین، بهبود و ارتقای قابلیت های بازاریابی بنگاه به بنگاه (B۲B) در شرکت های کوچک و متوسط به دلیل اینکه قسمت مهمی از مشتریان را بنگاه ها و شرکت های دیگر تشکیل می دهنده، اهمیت زیادی دارد. با این وجود، هنوز شناخت کاملی از اینکه قابلیت های بازاریابی B۲B چه مواردی هستند، وجود ندارد. از این رو، هدف تحقیق حاضر شناسایی و تعیین اولویت قابلیت های بازاریابی بنگاه به بنگاه در صنعت تجهیزات پزشکی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و همچنین از روش انجام از نوع تحقیقات آمیخته (ترکبی) است. در ابتدای تحقیق، مبانی نظری و تحقیقات پیشین در زمینه موضوع تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. براساس یافته های این قسمت، ۲۲ قابلیت بازاریابی بنگاه به بنگاه از پیشینه تحقیق شناسایی گردید. در گام بعد، از روش دلفی فازی به منظور انتخاب و شناسایی عوامل شناسایی شده در صنعت تجهیزات پزشکی استفاده گردید. هدف این قسمت این بود که قابلیت های بازاریابی بنگاه به بنگاه در صنعت تجهیزات پزشکی تعیین گردد. بدین منظور، پنلی از ۱۲ نفر از خبرگان در در صنعت تجهیزات پزشکی تشکیل شد و از آن‌ها درخواست گردید به قابلیت های شناسایی شده براساس طیف ۵ تایی لیکرت امتیاز بدهند. پس از انجام سه دور فرآیند دلفی فازی، ۱۶ قابلیت نهایی شناسایی گردید. قابلیت های شناسایی شده شامل قابلیت هوش کسب وکار، قابلیت منابع انسانی توانمند و متخصص بازاریابی، قابلیت قیمت گذاری هدفمند، قابلیت تحقیقات بازاریابی، قابلیت همکاری با شرکت های مشاور بازاریاب، قابلیت موبایل مارکتینگ (شبکه های اجتماعی، پیامک، اپلیکیشن و ...)، قابلیت مدیریت برند، قابلیت سازماندهی تیم بازاریابی، قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری، قابلیت شایستگی و توانمندی مدیریتی سازمان، قابلیت بودجه بندی مالیt قابلیت های دیجیتال (بازاریابی محتوایی، بلاگینگ، وب سایت، ایمیل و ...)، قابلیت توسعه شبکه نمایندگان، قابلیت فروش شخصی، قابلیت توسعه پیشنهادات جدید و جذاب به مشتری و قابلیت بخش بندی بازار هستند. در گام بعد، با بکارگیری روش DEMATEL و نظرخواهی از خبرگان، نسبت به اولویت بندی قابلیت های بازاریابی بنگاه به بنگاه در صنعت تجهیزات پزشکی اقدام شد. بدین منظور از ۳۱ نفر از مدیران و کارشناسان بازاریابی در صنعت تجهیزات پزشکی با ابزار پرسشنامه نظرخواهی به عمل آمد. براساس نتایج حاصل شده، بیشترین میزان تاثیرگذاری (r) را عامل "قابلیت شایستگی و توانمندی مدیریتی سازمان" و بیشترین میزان تاثیرپذیری (c) را شاخص "قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری" دارند. ضمنا، عامل "قابلیت بودجه بندی مالی" بیشترین میزان تعامل یا رابطه با سایر شاخص ها را دارد. |
| واژگان کلیدی: | قابلیت‌های بازاریابی، بازاریابی بنگاه به بنگاه (B۲B)، شرکت‌های کوچک و متوسط (SME)، شرکت‌های تجهیزات پزشکی |
| Register Number | Version | Volume | Part | Reference | Call Number | lended | Date Back | Description | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 284740 | 1 |
LoginWithYourAccountToPostComment