تاثیر گرایش به بازار و تامین نیازهای مشتریان بر عملکرد سازمان (مورد مطالعه: شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات خودرو ساپکو) [پايان نامه فارسي]
فیروزه شعبانی
| شناسگر رکورد: | ۱۵۷۳۶ |
| گرایش: | بازاریابی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی |
| عنوان: | تاثیر گرایش به بازار و تامین نیازهای مشتریان بر عملکرد سازمان (مورد مطالعه: شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات خودرو ساپکو) |
| نويسنده: | فیروزه شعبانی |
| استاد راهنما : | دکتر محمدرضا حمیدی زاده |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۷ |
| چکیده: | در عصر شتابان رقابتی، برای ماندگاری در بازار، بهبود مستمر عملکرد سازمانی امری ضروری است. در این میان، درک اثرات اقتضایی فعالیتهای بازار و تأمین نیازهای مشتریان بر عملکرد سازمان اهمیت بسیار دارد. بر این اساس، پژوهش حاضر به بررسی تأثیرگرایش به بازار و تأمین نیازهای مشتریان بر عملکرد سازمان از ابعاد ساختاری، رفتاری و همسویی میپردازد. هدف پژوهش، تدوین مدلی از ابعاد سه سازه عملکرد سازمانی با فرض متغیرهای مستقل گرایش به بازار و تأمین نیازهای مشتریان است. نوع پژوهش حاضراز منظر گردآوری و ماهیت دادهصها توصیفی_پیمایشی است، در حالی که پژوهش برحسب هدف، از نوع کاربردی است. پرسشنامه پژوهش براساس مرور نظری و مصاحبه با خبرگان طراحی شده و جامعه پژوهش شامل مدیران و کارکنان شرکت طراحی مهندسی تأمین قطعات خودرو ساپکو از گروه صنعتی ایران خودرو در شهر تهران به حجم ۱۴۴۸نفر میباشد. از این تعداد ۳۰۳ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از نرم-افزار SPSS و Smart PLS استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان میدهد که متغیر مستقل گرایش به بازار بر بعد ساختاری، رفتاری و همسویی عملکرد سازمان تأثیر مثبت و معناداری میگذارد. همچنین متغیر مستقل تأمین نیازهای مشتریان بر بعد ساختاری، رفتاری و همسویی عملکرد سازمان تأثیر مثبت و مستقیم دارد. ضرایب مسیر نشان میدهد همبستگی میان متغیرهای پژوهش موجود است. |
| واژگان کلیدی: | مدیریت بازرگانی |
| واژگان کلیدی: | بازاریابی |
| واژگان کلیدی: | گرایش به بازار |
| واژگان کلیدی: | تامین نیازهای مشتریان |
| واژگان کلیدی: | بعد ساختاری عملکرد |
| واژگان کلیدی: | بعد رفتاری عملکرد |
| واژگان کلیدی: | بعد همسویی عملکرد |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 221481 | 1 | ||||||||||
| 221482 | 2 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید