بررسی تاثیر محرکهای مشارکت مصرف کننده در خدمات پرداخت موبایلی[پايان نامه فارسي]
اشکان ساکی پور
| شناسگر رکورد: | ۱۶۳۲۲ |
| گرایش: | استراتژی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت کسب و کار |
| عنوان: | بررسی تاثیر محرکهای مشارکت مصرف کننده در خدمات پرداخت موبایلی |
| نويسنده: | اشکان ساکی پور |
| استاد راهنما : | دکتر سیدرضا جلال زاده |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۹ |
| چکیده: | در دهه گذشته با ظهور فناوری نوین موبایلی نوع جدیدی از تبادل تحت عنوان تجارت الکترونیکی شکل گرفت و در قالب همین فضا بود که راه‌حل‌های پرداختی مبتنی بر موبایل نیز ظهور کردند. در سال‌های اخیر نیز توجه صنعت و محققان به مقوله مشارکت مصرف کننده افزایش‌یافته به‌گونه‌ای که اخیرا، مشارکت مصرف کننده در زمینه های مختلفی از فناوری، مانند برنامه های تجارت تلفن همراه، انجمنهای آنلاین برند و برنامه های پرداخت تلفن همراه مورد بررسی قرار گرفته است. هدف این پژوهش کمک به بحث خدمات پرداخت موبایلی است که در همه بخشهای اقتصادی و عمدتا در بازارهای در حال ظهور و در حال رشد نفوذ کرده است. علاوه بر این، این مطالعه به بررسی چگونگی تاثیرگذاری مشارکت مصرف کننده بر استفاده پایدار از خدمات پرداخت موبایلی میپردازد. جامعه آماری پژوهش شامل شهروندان شهر تهران است که از خدمات پرداخت موبایلی استفاده میکنند. به منظور انتخاب نمونه از نمونه گیری تصادفی ساده و از فرمول کوکران استفاده شده که با توجه به حجم نامحدود جامعه آماری و بر اساس فرمول مذکور تعداد نمونه آماری ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شد. این پژوهش از نظر نوع هدف کاربردی و از نظر نوع ماهیت توصیفی- پیمایشی به حساب می آید. برای تجزیه و تحلیل دادهها نیز از نرم افزار Smart PLS استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از تاثیرگذاری مشارکت مصرف کننده بر قصد حمایت مصرف کننده و اقدام به استفاده مجدد از خدمات پرداخت موبایلی است بنابراین توجه به عوامل تاثرگذار بر مشارکت مصرف کننده برای خدمات دهندگان در زمینه پرداخت موبایلی امری ضروری به نظر میرسد. |
| شماره ثبت | نسخه | جلد | بخش | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 23230 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید