عوامل موثر بر قصد استفاده مشتریان از برنامه وفاداری هدیه نقدی مبتنی بر مدل یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری در خریدهای آنلاین[پايان نامه فارسي]
یاسمین صادقی
| شناسگر رکورد: | ۱۶۴۲۱ |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی بین الملل |
| عنوان: | عوامل موثر بر قصد استفاده مشتریان از برنامه وفاداری هدیه نقدی مبتنی بر مدل یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری در خریدهای آنلاین |
| نويسنده: | یاسمین صادقی |
| استاد راهنما : | دکتر سیدرضا جلال زاده |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۰ |
| چکیده: | پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر عواملی که بر قصد استفاده مشتریان از برنامه وفاداری هدیه نقدی در خرید های آنلاین شرکت دیجی کالا موثر است، صورت گرفته است که بدین منظور از تئوری یکپارچه پذیرش و استفاده از تکنولوژی ۲ بهره خواهیم گرفت. همچنین پژوهش حاضر به لحاظ روش گرد آوری داده های تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی است و هم چنین به لحاظ اینکه تا چه حد می توان نتایج مورد انتظار را در حوزه بازاریابی محصولات و خدمات در دنیای واقعی بسط و گسترش داد، کاربردی خواهد بود. گردآوری اطلاعات در پژوهش حاضر به روش کتابخانه ای و میدانی انجام شده است که بعد از تنظیم اهداف و سوالات پژوهش پرسش نامه ای استاندارد در میان جامعه آماری توزیع گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان شرکت محترم دیجی کالا در شهر تهران است که با توجه به دسترسی به لیست مشتریان دیجی کالا از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. (از مخاطبان کانال اینستاگرامی و تلگرامی دیجی کالا) که در نهایت حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ نفر محاسبه گردید. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید که پایائی پرسشنامه بسیار مطلوب ارزیابی گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده و برای تعیین روابط بین متغیرها نیز از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری بهره گرفته شده است. همچنین تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS وsmart PLS صورت گرفته است. بر اساس نتایج تحقیق مشخص خواهد شد ، از ۱۴ فرضیه ای که در این پژوهش مطرح شده است ۹ فرضیه (با توجه به موقعیت جغرافیایی انتخاب شده برای پخش پرسش نامه) مورد تایید است. |
| شماره ثبت | نسخه | جلد | بخش | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 23340 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید