اثر مدیریت کیفیت جامع و فناوری اطلاعات بر بهرهوری نیروی کار در بخش صنعت (مطالعه موردی شرکت واگن سازی پارس) [پايان نامه فارسي]
عباس مهر
| شناسگر رکورد: | ۲۰۴۷۱ |
| رشته تحصیلی: | مدیریت مهندسی |
| عنوان: | اثر مدیریت کیفیت جامع و فناوری اطلاعات بر بهرهوری نیروی کار در بخش صنعت (مطالعه موردی شرکت واگن سازی پارس) |
| نويسنده: | عباس مهر |
| استاد راهنما : | دکتر مجتبی حاجیان حیدری |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۲ |
| چکیده: | مدیریت کیفیت جامع و فناوری اطلاعات تاثیر مهمی بر بهره وری شرکت ها دارند، در واقع هریک به تنهایی و یا اثر هر یک بر روی متغیر دیگر به صورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفته اند، با وجود این مطالعات اندکی تا حال حاضر در باره اثر بین این دو متغیر بر یک دیگر و چگونگی تاثیر آنها بر افزایش بهره وری انجام شده است. هدف تحقیق حاضر بررسی اثر مدیریت کیفیت جامع و فناوری اطلاعات بر بهره وری نیروی کار در بخش صنعت می باشد. این پژوهش از نظر روش کاربردی و ماهیت، توصیفی پیمایشی همبستگی است. حجم آماری این تحقیق با توجه به جدول مورگان ۳۹۱ نفر از کارکنان شرکت واگن پارس بصورت تصادفی انتخاب شده است. ابزار اندازه گیری پرسشنامه بسته با طیف لیکرت پنج درجه می باشد. تحلیل داده ها در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی با نرم افزار Spss وSEM استفاده می باشد. روایی پرسشنامه به روش تحلیل عاملی ارزیابی شده و برای سنجش سازگاری درونی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده گردید. و نتایج بدست آمده مثبت و بالای ۰.۷ می باشد. که حاکی از پایایی مناسب در این تحلیل است. چهار فرضیه در این پژوهش در نظر گرفته شده است. ۱- مدیریت کیفیت جامع و فناوری اطلاعات روی بهره وری اثر مثبت و رابطه معناداری وجود دارد. ۲- مدیریت کیفیت جامع بر بهروری نیروی کار اثر مثبت و معناداری دارد. ۳- فناوری اطلاعات بر بهره وری نیروی کار اثر مثبت و معناداری دارد. ۴- مدیریت کیفیت جامع از طریق فناوری اطلاعات روی بهره وری تاثیر دارد. عامل مدیریت کیفیت جامع یک متغیر مستقل طبق نتایج تجزیه و تحلیل آماری از تحقیقات بدست آمده است، تاثیر مستقیم و معناداری بر روی بهره وری در شرکت واگن سازی پارس دارد و در واقع ابزار مفیدی برای ارتقاء و تغییرات بهره وری در شرکت واگن پارس می باشد. طبق نتایج حاصله از تحلیل داده ها برای افزایش بهره وری و رضایت مندی مشتری، مدیران ارشد می بایست شرایطی جهت آموزش کارکنان در مقاطع کوتاه مدت و بلند مدت به موجود آورند، سرمایه گذاری و آموزش مدیریت کیفت جامع در تمام سطوح شرکت باعث رشد و سودآوری و رضایت مشتری می شود. واژههای کلیدی: مدیریت کیفیت جامع، فناوری اطلاعات، بهره وری، SEM. |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 284131 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید