استاندارد 2010: ISO/TS10004 : سیستم مدیریت کیفیت - مدیریت رضایت مشتری، خطوط راهنمای پایش و اندازهگیری رضایت مشتری [کتاب فارسي]
| شناسگر رکورد: | ۸۶۱۶ |
| عنوان: | استاندارد ۲۰۱۰: ISO/TS۱۰۰۰۴ : سیستم مدیریت کیفیت - مدیریت رضایت مشتری، خطوط راهنمای پایش و اندازهگیری رضایت مشتری |
| شرح پديدآورندگان: | مترجمین جابر نجفنیا، داور غایبی |
| وضعیت نشر: | تهران,سازمان مدیریت صنعتی |
| ۱۳۹۰ | |
| يادداشت ها: | شابک: ۷-۸۱-۸۸۹۶-۹۶۴-۹۷۸، ۳۵۰۰۰ ریال |
| فارسی- انگلیسی. | |
| عنوان اصلی:. Quality management- Customer satisfaction- Guidelines for monitoring and measuring | |
| کتابنامه: ص.[۷۷]. | |
| واژهنامه. | |
| موضوع: | استاندارد ایزو / تی. اس.۱۰۰۰۴ |
| مصرفکنندگان -- رضایت | |
| کیفیت فراگیر -- مدیریت -- استانداردها | |
| رده کنگره: | HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /الف۴۴ |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 12148 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید