عذرخواهی یک دقیقهای
بلانچارد، کنت اچ
10 دقیقه برای بهره وری از زمان و غلبه بر استرس
لوئیس، دیوید
نگرش مثبت
چپمن، الوود
مبانی سازمان و مدیریت
مقیمی ، سیدمحمد
خطاناپذیرسازی فرآیندها (پوکایوکه) به همراه مثالهای متنوع از: خدمات بهداشتی و درمانی، صنایع تولیدی و زندگی روزمره
رزمی، جعفر