مدیریت بحران (راه‌حل‌های کارشناسانه برای چالش‌های روزمره)

اخلاق در مدیریت

فرایند مدیریت جهانگردی

الوانی، مهدی

هفت کلید استراتژی خدمات

هورویتز، ژاک

چهره انسانی سازمان

مک‌گرگور، دوگلاس