تاثیر بازاریابی رابطه مند بر ارزش ویژه برند در بانک تجارت در استان قم [پايان نامه فارسي]
پروین دستغیب
| شناسگر رکورد: | ۱۵۵۶۱ |
| گرایش: | بازاریابی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی |
| عنوان: | تاثیر بازاریابی رابطه مند بر ارزش ویژه برند در بانک تجارت در استان قم |
| نويسنده: | پروین دستغیب |
| استاد راهنما : | دکتر مرتضی سلطانی |
| استاد مشاور: | دکتر سیدرضا جلال زاده |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۵ |
| چکیده: | این پژوهش تاثیر بازاریابی رابطه مند را بر ارزش ویژه برند مورد بررسی قرار داده است . در این پژوهش تاثیر ۶ متغیر بازاریابی رابطه مند که شامل ابعاد اعتماد، ایجاد پیوند، ارتباطات، ارزش های مشترک، همدلی و رابطه متقابل بر روی ارزش ویژه برند مورد بررسی قرارگرفت . پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها جزء پژوهش های توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان بانک تجارت در استان قم می باشند. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده و تعداد نمونه مورد نظر ۳۸۴ نفر بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات و مدل پژوهش ازشیوه تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر از طریق نرم افزارهای spss۱۸,Amos۲۲ استفاده نموده ایم. یافته های این پژوهش نشان می دهد که بازاریابی رابطه مند با ضریب مسیر ۰.۷۰۶ بر ارزش ویژه برند تاثیر مثبت و معنی داری دارد. ارزش های مشترک و رابطه متقابل و اعتماد و ارتباطات به ترتیب با ضریب مسیرهای ۰.۶۱۶، ۰.۲۹۹، ۰.۲۲، ۰.۱۷۹ برروی ارزش ویژه برند تاثیر مثبت و معنا داری دارند اما تاثیر گذاری ایجاد پیوند و همدلی با ضریب مسیرهای ۰.۱۱۷، ۰.۱۳۳ به عنوان متغییر مستقل بر روی ارزش ویژه برند مورد تایید قرار نگرفت. مدل تحقیق این پژوهش نشان میدهد ۵۸ درصد تغییرات ارزش ویژه برند توسط متغیرهای ارتباطات، ارزشهای مشترک، اعتماد و ارتباط متقابل تببین میشود و ۴۲ درصد تغییرات این متغیر توسط متغیرهایی که در این تحقیق مد نظر قرار نگرفته است، تبیین میشود. |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21395 | 1 | ||||||||||
| 21396 | 2 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید