عارضه یابی منابع انسانی در شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه به منظور ارتقاء بهره وری، بلوغ، بالندگی و توانمندی افراد [پايان نامه فارسي]
حمیده مه آبادی
| شناسگر رکورد: | ۱۵۵۶۸ |
| رشته تحصیلی: | مدیریت سیستم و بهره وری |
| عنوان: | عارضه یابی منابع انسانی در شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه به منظور ارتقاء بهره وری، بلوغ، بالندگی و توانمندی افراد |
| نويسنده: | حمیده مه آبادی |
| استاد راهنما : | دکتر مجید رفیعی |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۶ |
| چکیده: | نقطه شروع هر تغییر و بهبودی، درک و شناخت کامل از وضعیت موجود سازمان و پیدا کردن مشکلات آن است که با عنوان عارضه خوانده می شود. با توجه به اهمیت روزافزون مدیریت منابع انسانی بهعنوان مهمترین دارایی یک سازمان، عارضه یابی و بهبود فرآیندهای مدیریت منابع انسانی، جزء گامهای ضروری و حیاتی در جهت تحقق اهداف سازمان به حساب میآید. لذا در این پژوهش سعی داریم به عارضه یابی فرآیندهای مدیریت منابع انسانی شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه با تلفیقی از سه مدل جایزه تعالی منابع انسانی، فیلیپس و بلوغ قابلیت های نیروی انسانی بمنظور، ارتقاء بهره وری، بلوغ، بالندگی و توانمندی افراد بپردازیم. علت انتخاب سه مدل مذکور، پوشش دهی قابل قبول و مکمل بودن مدلهاست چرا که الگوهای تعالی منابع انسانی، سازمان را در جهت بهبود عملکرد، ارتقاء بهروری و بالندگی سوق می دهد و الگو های بلوغ به توانمندسازی مدیریت منابع انسانی می پردازد. در این تحقیق دادهها از طریق مصاحبه و پرسشنامه با خبرگان و کارشناسان واحد منابع انسانی و بررسی مدارک و مستندات سازمانی گردآوری گردیده است. مدل جایزه تعالی منابع انسانی دارای ۹ معیار و ۳۰ زیر معیار، با بهره گیری از منطق رادار، محاسبه راهبردها و فرایندهای منابع انسانی و نتایج ادراکی و عملکردی امتیاز نهایی ۲۵۶.۵ را کسب گردید، مدل فیلیپس با ۳ بعد و ۱۰ مؤلفه با میانگین ۲.۴ بلوغ فرآیندهای منابع انسانی را نشان داد و در نهایت مدل بلوغ قابلیت های نیروی انسانی با استفاده از خروجی نرمافزار SPSS، نشان می دهد از ۵ سطح تکاملی و ۲۲ معیار شرکت مذکور، تنها ۲ سطح در وضعیت مناسب قرار داشته است. در پایان نیز در مدل جایزه تعالی نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود توسعه و بالندگی ذکر گردید. همچنین بمنظور ارتقای بهروری سازمان مهمترین شکاف عملکردی موجود در هر فرآیند با پروفایل بلوغ در مدل فیلیپس نمایش داده شد. و در نهایت با بکار گیری مدلPCMM ، فعالیتهای بهبود مستمر، توانمند شده، شایستگی محور و تکرار پذیر تفسیر شد. |
| واژگان کلیدی: | مهندسی صنایع |
| واژگان کلیدی: | مدیریت سیستم و بهره وری |
| واژگان کلیدی: | عارضه یابی |
| واژگان کلیدی: | ارتقاء بهره وری |
| واژگان کلیدی: | بلوغ و بالندگی |
| واژگان کلیدی: | توانمندی افراد |
| واژگان کلیدی: | جایزه تعالی |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 223271 | 1 | ||||||||||
| 223272 | 2 |
جهت مشاهده فایل دیجیتال با حساب کاربریتان وارد شوید
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید