بررسی مولفه های موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک از منظر نگرش و درک ریسک مشتریان بانک پارسیان شهر تهران [پايان نامه فارسي]
ساجده احمدپور
| شناسگر رکورد: | ۱۵۵۷۱ |
| رشته تحصیلی: | بیمه |
| عنوان: | بررسی مولفه های موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک از منظر نگرش و درک ریسک مشتریان بانک پارسیان شهر تهران |
| نويسنده: | ساجده احمدپور |
| استاد راهنما : | دکتر ابوالقاسم جمشیدی |
| استاد مشاور: | دکتر مهدی قاسمی |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۵ |
| چکیده: | هدف این تحقیق شناسایی عواملی است که بر تصمیم مصرف کننده جهت پذیرش خدمات بانکدار ی الکترونیک در ایران تاثیر دارد. ساختار تحقیق بر اساس مدل پذیرش تکنولوژی میباشد و چند متغیر مهم خارجی نیز به مدل افزوده شده است. این متغیرها عبارتند از: نگرش که مطابق با فرض بر پذیرش بانکداری الکترونیک تاثیر دارد، سودمندی ادراک شده و سهولت استفاده ادراک شده توسط مشتری که طبق فرض بر نگرش تاثیر دارند، و همچنین ابعاد ریسک ادراکی که طبق فرض بر پذیرش بانکداری الکترونیک تاثیر دارند. مدل تئوری تحقیق با استفاده از داده های حاصل از ۴۰۰ پرسشنامه که توسط مشتریان بانک پارسیان در شهر تهران پاسخ داده شده اند تحلیل میشود. نتایج نشان میدهند که تمام ابعاد ریسک بر پذیرش بانکداری الکترونیک توسط مشتریان تاثیر منفی دارد، همچنین نتایج مبین آن است که سودمندی ادراک شده و سهولت استفاده ادراک شده هر دو به طور مثبت نگرش را تحت تاثیر قرار میدهند. در نهایت نتایج نشان میدهند که نگرش نیز بر پذیرش بانکداری الکترونیک تاثیر مثبت دارد. |
| واژگان کلیدی: | مدیریت بازرگانی |
| واژگان کلیدی: | بیمه |
| واژگان کلیدی: | بانکداری الکترونیک |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21387 | 1 | ||||||||||
| 21388 | 2 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید