بررسی و تحلیل عدالت رویه ای بر رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن بر وجهه سازمانی ( مورد مطالعه: بانک ملت شهر تهران ) [پايان نامه فارسي]
مونا یعقوبی زنجانی
| شناسگر رکورد: | ۱۵۶۲۶ |
| رشته تحصیلی: | بیمه |
| عنوان: | بررسی و تحلیل عدالت رویه ای بر رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن بر وجهه سازمانی ( مورد مطالعه: بانک ملت شهر تهران ) |
| نويسنده: | مونا یعقوبی زنجانی |
| استاد راهنما : | دکتر عباسعلی حاجی کریمی ساری |
| استاد مشاور: | دکتر حامد دهقانان |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۵ |
| چکیده: | از آنجایی که رشته مدیریت هر روز وارد مباحث جدیدتری میشود و حوزه های بیشتری را تسخیر میکند ، و بهبود عملکرد در شکلگیری رشته مدیریت اصل خدشه ناپذیر بوده است در مکاتب اولیه مدیریت افراد یک سازمان با رفتارهایی که در شرح شغل و شرایط احراز آن وجود داشت مورد ارزیابی قرار میگرفتند ولی امروزه رفتارهایی فراتر از آن نیز مد نظر قرارگرفته است. امروزه این رفتارها جزء جدایی ناپذیر در مدیریت عملکرد محسوب شده ودر جنبه های مختلف سازمان وارد شده اند وآن را رفتارهای افزون بر نقش یا رفتار شهروندی سازمانی میگویند. در این تحقیق که در میان کارکنان ستادی بانک ملت شهر تهران انجام شده است،به بررسی و تحلیل عدالت رویه ای بر رفتار شهروندی سازمانی و تأثیر آن بر وجهه سازمانی پرداخته شده است تا معلوم گردد که کدام یک از عوامل مورد بررسی در ایجاد چنین رفتارهایی و همچنین ایجاد وجهه سازمانی تأثیر معنی داری دارد.کلیه مدیران و کارکنان ستادی بانک ملت شهر تهران در سال ۱۳۹۵به تعداد ۵۲۰ نفر به عنوان جامعه انتخاب شدندکه با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۲۲۱ نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. در گردآوری داده از پرسشنامه استفاده گردید. برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی صوری و روایی سازه استفاده شده است. برای پایایی پرسشنامه ها نیز از روش آلفای کرونباخ برای محاسبه پرسشنامه استفاده شد و تمامی متغیرها از پایایی لازم برخوردار بودند داده ها به بوسیله نرم افزارهای SPSS و LISREL مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل ازآزمونهای آماری نشان میدهد که به طور کلی رفتار شهروندی سازمانی با ضریب مسیر ۴۴/۰ بر وجهه سازمانی تأثیر مثبت و معنی داری میگذارد و عدالت بر روی سه بعد اعتماد با ضریب مسیر ۸۱/۰ ، رضایت با ضریب مسیر ۳۴/۰ و تعهد سازمانی با ضریب مسیر ۴۹/۰ تأثیر مثبت و معنی داری میصگذارد. |
| واژگان کلیدی: | عدالت رویه ای |
| واژگان کلیدی: | رفتار شهروندی سازمانی |
| واژگان کلیدی: | وجهه سازمانی |
| واژگان کلیدی: | بانک ملت |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21453 | 1 | ||||||||||
| 21454 | 2 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید