بررسی مدل موفقیت مدیریت دانش در شرکت های بیمه و تاثیر آن بر عملکرد سازمان [پايان نامه فارسي]
محدثه رهبر
| شناسگر رکورد: | ۱۵۷۰۱ |
| رشته تحصیلی: | بیمه |
| عنوان: | بررسی مدل موفقیت مدیریت دانش در شرکت های بیمه و تاثیر آن بر عملکرد سازمان |
| نويسنده: | محدثه رهبر |
| استاد راهنما : | دکتر عباسعلی حاجی کریمی ساری |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۶ |
| چکیده: | امروزه دانش بهعنوان یک دارایی ارزشمند و یک منبع و سرمایه راهبردی در سازمانها مطرح است و ارایه خدمات باکیفیت، بدون بهرهگیری از مدیریت دانش کاری دشوار و غیرممکن خواهد بود. علیرغم مطالعات زیادی که پیرامون ارتباط مدیریت دانش با مولفههای گوناگون صورت گرفته است در این تحقیق به بررسی ارتباط ابعاد مدیریت دانش و ارائه مدل موفقیت مدیریت دانش و تأثیر آن بر عملکرد و بهبود فرآیندها در شرکت های بیمه پرداخته شده است. پس از بررسی و تحقیق در رابطه با موضوع مورد مطالعه و بررسی مبانی نظری، متغیرهای تحقیق شناسایی شدند. متغیرها در سه بعد اصلی کیفیت، مصرف و سوددهی در نظر گرفته شدند. پس از توزیع و جمع آوری پرسشنامه در جامعه مورد مطالعه، با استفاده از روش های معادالت ساختاری ، به تجزیه و تحلیل مشاهدات با نرم افزارهای Spss و pls Smart پرداخته شد. حجم نمونه در این تحقیق با استفاده از فرمول کوکران محاسبه و با توجه به حجم جامعه، ۰۵۱ نفر برآورد شدو مقدار آلفای کرونباخ برای پایایی تحقیق مقدار ۱۸۹۹۰ بدست آمد . نتایج این تحقیق نشان می دهد بین کیفیت و مصرف با شدت اثر ۱۸۱۱ و ۷۸۸۰ Tvalue رابظه معنادار وجود دارد و همچنین بین کیفیت و سود دهی با شدت اثر ۱۸۱۰ و ۵۸۱۱ Tvalue و بین مصرف و سود دهی با شدت اثر ۱۸۴۱ و ۰۸۱۹ Tvalue رابطه معنادار وجود دارد . |
| واژگان کلیدی: | مدیریت بازرگانی |
| واژگان کلیدی: | بیمه |
| واژگان کلیدی: | مدیریت دانش |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 215301 | 1 | ||||||||||
| 215302 | 2 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید