طراحی یک سیستم تعالی کیفیت برای دانشگاهها براساس الگوی تکامل توانایی CMM [پايان نامه فارسي]
مهسا سعیدی
| شناسگر رکورد: | ۱۵۷۵۹ |
| رشته تحصیلی: | مدیریت سیستم های اطلاعاتی |
| عنوان: | طراحی یک سیستم تعالی کیفیت برای دانشگاهها براساس الگوی تکامل توانایی CMM |
| نويسنده: | مهسا سعیدی |
| استاد راهنما : | دکتر محمد عشقی |
| استاد مشاور: | دکتر رحیم صفری فارفار |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۷ ۱۳۹۷ |
| چکیده: | دنیای امروز دنیای رقابت است و هر جامعهای جهت موفقیت در این عرصه باید سطح علم و دانش خود را ارتقاء بخشد و از نتایج پژوهشها و دستاوردهای علمی خود، در راستای پیشرفت و تعالی استفاده نماید. بنابراین لزوم توجه به ارتقاء سطح کیفی دانشگاهها و موسسات آموزشعالی به عنوان مهد تولید علم و دانش در هر جامعه و در نتیجه وجود دانشآموختگانی که بتوانند نقش تأثیرگذاری در حوزههای مختلف اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی جامعه داشته باشند، باید سرلوحه اهداف هر جامعه قرار گیرد. تاکنون مدلهای مختلفی جهت بهبود کیفیت دانشگاهها در جهان ارائه شده است. از جمله آنها میتوان به مدلهای EFQM، Six Sigma، LSS، BSC و مدل CIPP اشاره کرد. هدف از این پژوهش نیز طراحی یک سیستم تعالی کیفیت برای دانشگاهها و موسسات آموزشعالی، بر اساس الگوی CMM میباشد. روش انجام پژوهش حاضر، روش توصیفی-پیمایشی بوده و اطلاعات مورد نیاز برای شناسایی فرآیندهای دانشگاهی و تشریح فعالیتهای هر فرآیند، از طریق مراجعه به وبسایت دانشگاههای مختلف ایران جمعآوری گردیده است. مدل مفهومی ارائه شده در این پژوهش، تاکنون در داخل و خارج از کشور طراحی نشده است. در این پژوهش، سه سطح بلوغ شامل سطح آموزش، سطح پژوهش و سطح کارآفرینی و ارتباط با صنعت برای دانشگاهها در نظر گرفته شده است. سطح آموزش شامل فرآیندهای مدیریت، آموزش، امور دانشجویی و فرآیند اداری و مالی میباشد. سطح پژوهش شامل فرآیندهای پژوهش و فناوری اطلاعات است. سطح کارآفرینی و ارتباط با صنعت نیز دارای فرآیند کارآفرینی و ارتباط با صنعت میباشد. در سیستم مذکور، هر فرآیند دارای عناوین تعریف شده در الگوی CMM، شامل اهداف، تعهدات، تواناییها، فعالیتها، اندازهگیری و تائید پیادهسازی است. فرآیند مدیریت شامل ۱۰ فعالیت، فرآیند آموزش شامل ۱۸ فعالیت، فرآیند اداری و مالی شامل ۳۴ فعالیت و فعالیت امور دانشجویی شامل ۴۳ فعالیت میباشند. فرآیند پژوهش ۱۲ فعالیت و فرآیند فناوری اطلاعات ۸ فعالیت دارند. فعالیت کارآفرینی و ارتباط با صنعت نیز شامل ۱۱ فعالیت میباشد. سیستم ارائه شده میتواند به عنوان ابزاری برای تعالی کیفیت خدمات دانشگاهی و همچنین جهت رتبهبندی دانشگاهها یا موسسات آموزشعالی مورد استفاده قرار گیرد. |
| واژگان کلیدی: | مهندسی کامپیوتر |
| واژگان کلیدی: | مهندسی فناوری اطلاعات |
| واژگان کلیدی: | مدیریت سیستمهای اطلاعاتی |
| واژگان کلیدی: | الگوی تکامل توانایی CMM |
| واژگان کلیدی: | تعالی کیفیت |
| واژگان کلیدی: | مدیریت دانشگاهها |
| واژگان کلیدی: | فرایندهای دانشگاهی |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 225911 | 1 | ||||||||||
| 225912 | 2 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید