تشخیص انسان در ربات خدماتی با استفاده از شبکه عصبی عمیق [پايان نامه فارسي]
زهرا وثیق
| شناسگر رکورد: | ۱۵۹۱۲ |
| رشته تحصیلی: | مهندسی فناوری اطلاعات |
| عنوان: | تشخیص انسان در ربات خدماتی با استفاده از شبکه عصبی عمیق |
| نويسنده: | زهرا وثیق |
| استاد راهنما : | دکتر احسان اخترکاوان |
| استاد راهنما : | دکتر بابک مجیدی |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۸ |
| چکیده: | بخش مالی با چالش های بزرگی روبرو است که جهان را وارد چهارمین انقلاب صنعتی می کند. تغییر یافتن اولویت های مشتری و شرکت های جدید که درگیر بخش مالی هستند، بانک ها را مجبور می کند تا تمرکز خود را بر بخش ارتباط با مشتری افزایش دهند. با توجه به گسترش استفاده از ربات های خدماتی یکی از بخش هایی که در سالیان اخیر مورد استفاده قرار می گیرد ربات های انسان نما هستند که برای راهنمایی و ارائه خدمات به مشتریان مورد استفاده قرار گرفته اند. در این پایان نامه، در ابتدا ما سناریویی را بر روی ربات پیاده سازی می کنیم و سعی می کنیم محیط بانک را برای ربات شبیه سازی نماییم تا بانک هوشمندی داشته باشیم که در این بانک ربات Pepperبه استقبال مشتریان می آید و به آن ها خوش آمدگویی می کند و خدمات بانکی را به آن ها ارایه می دهد و در صورت تمایل از آن ها عکس گرفته می شود و عکس افراد بر روی صفحه تبلت ربات نمایش داده می شود و ربات در انتها با مشتریان خداحافظی می کند و سپس یکسری حرکات برای ربات طراحی شده است تا ربات را زنده نمایش دهد و توجه مشتریان را به ربات جلب نماید هنگامی که دوباره یکی از مشتریان ربات را صدا نماید این فرآیندها دوباره تکرار می شود با تعریف این سناریو موجب بهبود ارتباط با مشتری می شویم و وفاداری مشتریان را به بانک افزایش می دهیم. در هنگام پیاده سازی این سناریو مشکل شناسایی و تشخیص افراد توسط ربات برای ما پیش می آید که با تاخیر یا به اشتباه انجام می شود ما سعی می کنیم تا با استفاده از شبکه عصبی کانولوشنال مشکل تشخیص و شناسایی افراد را در ربات را بر طرف نماییم زیرا تشخیص و شناسایی افراد بخش مهمی از ارتباط انسان و ربات است و پیشرفت در آن ، سطح این ارتباط را بهبود می بخشد. |
| واژگان کلیدی: | مهندسی کامپیوتر |
| واژگان کلیدی: | مهندسی فناوری اطلاعات |
| واژگان کلیدی: | ربات Pepper |
| واژگان کلیدی: | شبکه عصبی کانولوشنال |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 225041 | 1 | ||||||||||
| 225042 | 2 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید