بررسی تأثیر ویژگی های تبلیغات در رسانههای اجتماعی بر قصد خرید مشتری (موردمطالعه مشتریان بانک ملت در استان مازندران) [پايان نامه فارسي]
ملیحه منصوری راد
| شناسگر رکورد: | ۱۶۳۶۸ |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی بین الملل |
| عنوان: | بررسی تأثیر ویژگی های تبلیغات در رسانههای اجتماعی بر قصد خرید مشتری (موردمطالعه مشتریان بانک ملت در استان مازندران) |
| نويسنده: | ملیحه منصوری راد |
| استاد راهنما : | دکتر سیدمهدی جلالی |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۳۹۸ |
| چکیده: | مسئله تبلیغات در رسانههای اجتماعی با توجه به افزایش نفوذ این سیستمعاملها در زندگی روزمره افراد جامعهیکی از مسائل مهمی است که توجه بازاریابان زیادی را به خود جلب کرده و آنها را به بررسی این موضوع واداشته که در طراحی تبلیغات این رسانهها چه ویژگیهایی را باید مدنظر قرار دهند تا بتوانند مخاطب را تحت تأثیر بگذارند و منجر به تصمیم خرید او شوند.پژوهش حاضر از این جهت مهم است که به بررسی این موضوع که در کشور ما کمتر توسط سازمانها مورد بررسی بوده است میپردازد. در این پژوهش، تأثیر ویژگیهای تبلیغات در رسانههای اجتماعی بر قصد خرید مشتری بررسی میشود. روش پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی بوده که با بهکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی، دادههای موردنیاز جمعآوریشده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان بانک ملت که از رسانههای اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام استفاده میکنند و ساکن استان مازندران هستند میباشند و ۳۸۴ نفر به روش خوشهای در دسترس انتخاب شدند. داده ها با استفاده از نرمافزار ۲۶ SPSS و ۲۴ AMOS تحلیل شدند. در این مدل پنج عامل ، انتظارات از عملکرد ، عادت ، تعامل ، اطلاعرسانی و ارتباط درک شده ، تأثیر معنیداری بر قصد خرید مشتری داشته است. همچنین یافت شد تعامل نقش مهمی در سرعت بخشیدن به انتظار عملکرد و انگیزه لذتجویی دارد. علاوه بر این ، نتایج آماری شواهد محکمی را ارائه میدهد که ارتباط ادراکشده و اطلاعرسانی در مورد انتظارات از عملکرد نقش تأثیرگذاری دارند . |
| واژگان کلیدی: | مدیریت بازرگانی |
| واژگان کلیدی: | بازرگانی بین الملل |
| واژگان کلیدی: | رسانههای اجتماعی |
| واژگان کلیدی: | بازاریابی |
| واژگان کلیدی: | تبلیغات |
| واژگان کلیدی: | مشتریان |
| واژگان کلیدی: | قصد خرید |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید