بررسی تاثیر چابکی رسانه های اجتماعی بر تقویت روابط مشتری شرکت با نقش تعدیل کننده سطوح استفاده از رسانه های اجتماعی [پايان نامه فارسي]
فرنوش شیرازی
| شناسگر رکورد: | ۱۶۴۲۵ |
| گرایش: | بازاریابی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی |
| عنوان: | بررسی تاثیر چابکی رسانه های اجتماعی بر تقویت روابط مشتری شرکت با نقش تعدیل کننده سطوح استفاده از رسانه های اجتماعی |
| نويسنده: | فرنوش شیرازی |
| استاد راهنما : | دکتر عباسعلی حاجی کریمی ساری |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۰ |
| چکیده: | عملیاتی متغیرها در مورد بررسی قابلیت پردازش اطلاعات اجتماعی، همکاری مشترک مشتری، چابکی رسانه اجت همان طور که مشخص است پژوهش حاظر در این فصل مفاهیمی کلی در ارتباط با بحث تحقیق در بخشی تحت عنوان بیان مسئله و تشریح موضوع تا حدی موضوع را روشن کرده است ودلیل اصلی صورت پذیرفتن این پژوهش و نیز سوال اصلی محققین را بیان کرده است ذکر این بخش تصویری روشن از آنچه که قراراست انجام پذیرد برای مخاطبین بیان میدارد. در ادامه اهمیت و ضرورت موضوع به شکلی خلاصه قسمتی از موارد مهم در رابطه با چرایی انجام این پژوهش بیان شده است و ضرورت آن از جنبه اهمیت تاثیر چابکی رسانه های اجتماعی بر تقویت روابط مشتری شرکت مورد بررسی قرار گرفته است. درقسمت سابقه پژوهش در فصل بعد بیان شد و بخشی از تحقیقات مرتبط با موضوع پژوهش گرد آوری وعنوان شده است. در ادامه اهداف پژوهش را در دو قسمت اهداف اصلی واهداف فرعی بیان شده است پس فرضیه ها در دو بخش فرضیات اصلی و فرعی بیان شده اند. نوع تحقیق و روش و ابزار گردآوری داده ها در بیان شد وهمچنین جامعه آماری و نمونه برگرفته شده از تشریح شد. در بخش نهایی تعاریف ماعی، سطوح استفاده از رسانههای اجتماعی بوده است. هدف کلی از این پژوهش بررسی تاثیر چابکی رسانه های اجتماعی بر تقویت روابط مشتری شرکت با نقش تعدیل کننده سطوح استفاده از رسانه های اجتماعی میباشد. هدف از انتخاب روش تحقیق آن است که معیین شودچه روشی انتخاب شود تا اهداف تحقیق سریعتر، آسان تر و کم هزینه تر تحقق یابد و این امر به هدف ها، ماهیت موضوع تحقیق و امکانات محقق بستگی دارد. به دلیل اینکه نتایج حاصل از پژوهش می تواند در فرآیند تصمیم گیری مورد استفاده قرار گیرد، روش تحقیق حاظراز نوع کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی هست و جامعه اماری مشتریانی است که از رسانه های اجتماعی استفاده میکنند مثل اسنپ، دی جی کالا و.. می باشد. |
| واژگان کلیدی: | مدیریت بازرگانی |
| بازاریابی | |
| وب | |
| سایتهای ارتباط جمعی | |
| خلق مشترک مشتری (همکاری مشتری) | |
| قابلیت پردازش اطلاعات اجتماعی | |
| قدرت رابطه مشتری | |
| شرکت |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید