بررسی تأثیر مدل نگرش عاطفی، رفتاری، شناختی مشتری بر تمایل مصرفکننده با نقش میانجی آمیخته بازاریابی (مورد مطالعه: برند ماهشام) [پايان نامه فارسي]
زهرا گل کار
| شناسگر رکورد: | ۱۶۵۲۷ |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی بین الملل |
| عنوان: | بررسی تأثیر مدل نگرش عاطفی، رفتاری، شناختی مشتری بر تمایل مصرفکننده با نقش میانجی آمیخته بازاریابی (مورد مطالعه: برند ماهشام) |
| نويسنده: | زهرا گل کار |
| استاد راهنما : | دکتر فاطمه کریمی جعفری |
| استاد مشاور: | دکتر سیدرضا جلال زاده |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۰ |
| چکیده: | هدف اصلی این تحقیق بررسی تأثیر مدل نگرش عاطفی، رفتاری، شناختی مشتری بر تمایل مصرفکننده با نقش میانجی آمیخته بازاریابی میباشد. جامعه آماری مشتریان فروشگاههای زنجیرهای یاران دریان در سطح تهران که از محصولات لبنیاتی ماهشام استفاده مینمایند، میباشد. با توجه به اینکه جامعه آماری نامحدود است، نمونه آماری برای جامعه آماری با حجم نامحدود در سطح ۵ درصد خطا ۳۸۴ نفر با استفاده از فرمول کوکران در نظر گرفته شده است. همچنین روش نمونه گیری، روش خوشه ای تصادفی میباشد. تحقیق حاضر از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی- پیمایشی است. همچنین، بهمنظور تجزیهوتحلیل دادهها و بررسی فرضیات پژوهش از نرم افزار اسمارت pls استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از تائید تمام فرضیات پژوهش شامل نگرش عاطفی، نگرش رفتاری و نگرش شناختی بر بازاریابی آمیخته، کیفیت درک شده بر بازاریابی آمیخته، آمیخته بازاریابی بر تمایل مصرفکننده، مدل عاطفی، رفتاری، شناختی مشتری بر بازاریابی آمیخته، نقش تعدیل گری مسئولیت اجتماعی مصرفکننده در رابطه بین مدل عاطفی، رفتاری، شناختی مشتری با بازاریابی آمیخته، نقش میانجی آمیخته بازاریابی در رابطه بین مدل عاطفی، رفتاری، شناختی مشتری بر تمایل مصرفکننده و تایید تأثیر کیفیت درک شده به عنوان تعدیل گر رابطه میان آمیخته بازاریابی و تمایل مصرفکننده میباشد. تأثیر آمیخته بازاریابی بر تمایل مصرفکننده دارای بیشترین تأثیر به میزان ۰.۶۸میباشد و تأثیر نگرش عاطفی مشتری بر آمیخته بازاریابی دارای کمترین تأثیرگذاری به میزان ۰.۱۶ میباشد. در نهایت با توجه به بررسیصهای صورت گرفته و نتایج بدست آمده، بهطورکلی به شرکت مذکور پیشنهاد میگردد که در راستای افزایش عملکرد بازاریابی شرکت، توجه خود را بر آمیخته بازاریابی و مسئولیت اجتماعی در کنار کیفیت محصول معطوف نمایند. |
| واژگان کلیدی: | مدیریت بازرگانی |
| بازرگانی بینالملل | |
| مدل عاطفی | |
| رفتاری | |
| شناختی مشتری | |
| کیفیت درک شده | |
| آمیخته بازاریابی | |
| مسئولیت اجتماعی مصرفکننده | |
| تمایل مصرفکننده |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید