تأثیر ویژگی های پلتفرم های مبتنی بر فناوری واقعیت افزوده بر پاسخهای رفتاری و شناختی مشتریان (مورد مطالعه : مشتریان محصولات طراحی داخلی ساختمان و مبلمان شهر تهران) [پايان نامه فارسي]
مهدیه شیرانی
| شناسگر رکورد: | ۲۰۳۲۳ |
| گرایش: | بازاریابی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت بازرگانی |
| عنوان: | تأثیر ویژگی های پلتفرم های مبتنی بر فناوری واقعیت افزوده بر پاسخهای رفتاری و شناختی مشتریان (مورد مطالعه : مشتریان محصولات طراحی داخلی ساختمان و مبلمان شهر تهران) |
| نويسنده: | مهدیه شیرانی |
| استاد راهنما : | دکتر سیدرضا جلال زاده |
| استاد مشاور: | دکتر عباسعلی حاجی کریمی ساری |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۲ |
| چکیده: | با توجه به گسترش روزافزون خریدهای آنلاین، نیاز به روشی که بتواند چهرهای متفاوت و نوین از نام تجاری محصول در ذهن مشتریان بهجا بگذارد، از اهمیت بسیاری برخوردار است. واقعیت افزوده، فناوری نوینی است که میتواند با حضوری پرقدرت در عرصه فروش اینترنتی، ایفاگر این نقش خطیر باشد. با توجه به این موارد هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر ویژگیهای پلتفرمهای مبتنی بر واقعیت افزوده بر پاسخهای شناختی و رفتاری مشتریان محصولات طراحی داخلی ساختمان و مبلمان شهر تهران است. این پژوهش، از لحاظ هدف کاربردی و از منظر شیوۀ پژوهش، کمّی است. همچنین به دلیل استفاده از پرسشنامه الکترونیکی؛ از نوع توصیفی-پیمایشی است. به همین منظور، بر اساس مبانی نظری و پیشینۀ تجربی پژوهش، اهداف و فرضیاتی مطرح شد و مدل مفهومیای ارائه نمودیم. همچنین بهمنظور بررسی، مشتریان محصولات طراحی داخلی ساختمان و مبلمان ساکن در شهر تهران را بهعنوان جامعۀ آماری انتخاب نمودیم. دادههای پژوهش حاضر از طریق روشهای میدانی و روش نمونهگیری تصادفی ساده بهوسیلۀ پرسشنامۀ الکترونیکی جمعآوری شده است و سپس با نرم افزارهای SPSS و Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. بر اساس یافتههای پژوهش، فناوری واقعیت افزوده تأثیر بسزایی در تصمیمات مشتریان دارد. هنگامی که آنها از پلتفرمهای مبتنی بر واقعیت افزوده استفاده میکنند، بر اثر ویژگیهای این فناوری که شامل تعامل، کیفیت سیستم، توان اطلاعاتدهی درباره محصول و همخوانی با واقعیت است، حس غوطهوری، لذت و علاقه به محصول در مشتریان افزایش مییابد و در پی آن اعتماد به انتخاب، میزان سودمندی پلتفرم و بهطور کلی نگرش مثبت که بهعنوان پاسخهای شناختی یاد میشوند، نیز افزایش می یابد. در نهایت منجر به افزایش قصد استفاده مجدد از پلتفرم و قصد خرید در مشتریان میشود. با توجه به مزیتهای بیشمار این فناوری، به مدیران شرکتهای فعال در حوزۀ محصولات طراحی داخلی ساختمان و مبلمان پیشنهاد میشود، از آن در توسعۀ کسب و کار خود غافل نشوند. واژههای کلیدی: پاسخهای رفتاری مشتریان، حس غوطهوری، فناوری ﻭﺍﻗﻌﯿﺖ ﺍﻓﺰﻭده، قصد خرید، نگرش |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 284047 | 1 |
جهت مشاهده فایل دیجیتال با حساب کاربریتان وارد شوید
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید