تحلیل مبتنی بر هوش تجاری رفتار مشتریان برای بهبود کسب و کار خدمات لوازم الکترونیکی [پايان نامه فارسي]
حمید جلالی گزق
| شناسگر رکورد: | ۲۰۵۲۵ |
| رشته تحصیلی: | نرم افزار |
| عنوان: | تحلیل مبتنی بر هوش تجاری رفتار مشتریان برای بهبود کسب و کار خدمات لوازم الکترونیکی |
| نويسنده: | حمید جلالی گزق |
| استاد راهنما : | دکتر بابک مجیدی |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۲ |
| چکیده: | با افزایش محبوبیت تجارت الکترونیک و توسعه سریع. رقابت بین شرکت های تجارت الکترونیک شدیدتر می شوند (ژانگ، ۲۰۱۵). همانطور که مشخص است، مهم ترین موضوع است برای حفظ مشتریان با ارائه بهترین خدمات همراه با قیمت مناسب. بنابراین، با افزایش سریع حجم مبادلات تجارت الکترونیک و رقابت شدید در بازار برای مواجهه با تقاضای بالای مشتریان، جذب مشتریان از طریق خدمات سفارشی ضروری است و استراتژی های هدفمند برای افزایش وفاداری مشتری. از سوی دیگر، مشتری تجارت الکترونیک Churn تغییرات غیرخطی و دسته های نامتقارن مشتری را نشان می دهد. مشتری تجارت الکترونیک داده های ریزش دارای یک عدم تعادل نمونه معمولی است که به این معنی است که تعداد نمونه های برگرداندن آن است به طور قابل توجهی بزرگتر از تعداد نمونههای خرد نشده یا بالعکس. این تحقیق پیشنهاد می کند روش ها یا مدل های تحمیل شده بر تجارت الکترونیک برای کاهش فعالانه ریزش مشتری. واژههای کلیدی: رفتار مشتری، پیش بینی ریزش، ریزش مشتری، بازاریابی دیجیتال |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 284142 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید