تأثیر بی‌ادبی در محل کار بر سکوت کارکنان با نقش میانجی محصورشدگی شغلی و نقش تعدیل‌گر فاصله قدرت (مورد مطالعه: بانک رفاه استان البرز)[پايان نامه فارسي]
محمدرضا امیرخانی
| شناسگر رکورد: | ۴۱۳۸۲ |
| گرایش: | توسعه منابع انسانی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت دولتی |
| عنوان: | تأثیر بی‌ادبی در محل کار بر سکوت کارکنان با نقش میانجی محصورشدگی شغلی و نقش تعدیل‌گر فاصله قدرت (مورد مطالعه: بانک رفاه استان البرز) |
| نويسنده: | محمدرضا امیرخانی |
| استاد راهنما : | دکتر عباسعلی حاجی کریمی ساری دکتر فاطمه کریمی جعفری |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۳ |
| چکیده: | سکوت کارکنان، یک پدیده جهانی در سازمان‌های مدرن است، یعنی زمانی که کارکنان تمایلی به صحبت کردن ندارند، اطلاعات مهم را دریغ می‌کنند و از دادن توصیه‌ها و نظرات خودداری می‌کنند. با وجود داشتن پیامدهای نامطلوب برای سازمان‌ها، موضوع سکوت کارکنان کمتر از صدای کارکنان مورد توجه قرار گرفته است. بنابراین پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر بی‌ادبی در محل کار بر سکوت کارکنان با نقش میانجی محصورشدگی شغلی و نقش تعدیل‌گر فاصله قدرت انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی، و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان بانک رفاه استان البرز هستند که تعداد آنها ۲۷۰ نفر است. برای تعیین حجم نمونه از نرم‌افزار تعیین حجم نمونه یعنی نرم‌افزار G*Power استفاده شد و حجم نمونه برابر با ۱۴۷ نفر تعیین شد. ۱۸۰ پرسشنامه توزیع شد و پس از پالایش پرسشنامه‌های جمع‌آوری‌شده و حذف پرسشنامه‌های مخدوش، ۱۶۰ پرسشنامه صحیح در دست پژوهشگر قرار گرفت. نمونه‌گیری نیز از نوع تصادفی ساده بود. برای طراحی گویه‌های پرسشنامه از مقاله‌های معتبر استفاده شد. جهت بررسی روایی پرسشنامه از شاخص‌های CVI و CVR استفاده شد. پایایی پرسشنامه در یک مطالعه اولیه با مشارکت ۳۰ نفر از جامعه آماری با ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد و مورد پذیرش قرار گرفت. در این پژوهش برای تجزیه‌وتحلیل داده‌های میدانی از نرم‌افزارهای SPSS (نسخه ۲۶) و SMART-PLS (نسخه ۳) استفاده شد. نتایج نشان داد: «بی‌ادبی در محل کار» بر «محصورشدگی شغلی» تأثیر منفی و معناداری دارد (۰.۷۳۹- = β و ۱۵.۳۰۸ = t). «بی‌ادبی در محل کار» بر «سکوت کارکنان» تأثیر مثبت و معناداری دارد (۰.۳۷۱ = β و ۴.۱۰۷ = t). «محصورشدگی شغلی» بر «سکوت کارکنان» تأثیر منفی و معناداری دارد (۰.۳۱۷- = β و ۳.۱۸۶ = t). «محصورشدگی شغلی» در رابطه علی «بین بی‌ادبی در محل کار» و «سکوت کارکنان» نقش میانجی دارد (۰.۲۳۴ = β و ۳.۱۱۹ = t). «فاصله قدرت» بر «سکوت کارکنان» تأثیر مثبت و معناداری دارد (۰.۱۸۷ = β و ۲.۱۱۵ = t). اما نتایج نشان داد «فاصله قدرت» در رابطه علی بین «بی‌ادبی در محل کار» و «سکوت کارکنان» نقش تعدیل‌گر ندارد (۰.۰۶۰- = β و ۰.۷۶۶ = t). واژگان کلیدی: بی‌ادبی در محل کار، سکوت کارکنان، با محصورشدگی شغلی، فاصله قدرت. |
| شماره ثبت | نسخه | جلد | بخش | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 284482 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید