مدل موازنه هزینه و سطح سرویس با وجود فعالیت‌های چندگانه و سطح ذخیره اطمینان[پايان نامه فارسي]

مونا دهقان نیری

مدیریت زنجیره تامین یک رویکرد یکپارچه برای برنامه‌ریزی و کنترل جریان مواد و اطلاعات بین تامین کنندگان و مشتریان و همچنین بخش‌های درون یک سازمان است. واحد کنترل موجودی بر مبنای مصرف و نیز موجودی انبار درخواست‌ها و سفارشات خود را برنامه‌ریزی می‌کند. از لحظه ثبت سفارش تا لحظه تحویل سفارش به مشتری، مجموعه‌ای از فعالیت‌ها بـا ويژگي‌هـايي مـاننـد روابط پيش‌نيـازي، روش‌هـاي انجـام، زمان و هزينه مطرح می‌گردد . این بازه زمانی، زمان تدارکات نام دارد. کنترل زمان تدارکات در شرایط رقابتی امروزه بازار حائزه اهمیت است که منجر به افزایش رضایت مشتریان، بهبود سطح سرویس و افزایش مزیت رقابتی شرکت‌ها می‌شود، کنترل زمان تدارکات هزینه‌هایی را نیز به همراه خواهد داشت. در اين پژوهش، با تحليل هزينه و زمان فعاليت‌ها، با در نظر داشتن تصـادفي بودن ورود مشـتريان، مقدار تقاضـاي آن‌ها، زمان انجام فعاليت‌ها، با وجود سطح ذخیره اطمینان و روابط پیش‌نیازی، موازنه سـطح سـرويس و هزينه انجام مي‌شـود. براي شـناسـايي جواب‌هاي پارتو، رويكرد تركيبي شـبيه سازي مونت كارلو و الگوريتم ژنتيك مرتب سازي نامغلوب مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این پژوهش به یافتن میزان مناسب سطح ذخیره اطمینان پرداخته شده که موجب بهبود سطح سرویس می‌گردد و هزینه نگهداری نیز برای سطح ذخیره اطمینان در نظر گرفته شده است. تغییر حالت انجام فعالیت‌ها به صورت تسریع شده موجب کوتاه شدن زمان تدارکات می‌گردد و این امر باعث بهبود سطح سرویس می‌شود اما با افزایش هزینه همراه خواهد بود.واژه‌های كليدی: زمان تدارک (Lead time )، شبیه سازی مونت کارلو، سطح سرویس، سطح ذخیره اطمینان، فعالیت‌های چندگانه، هزینه نگهداری