ارائه الگوی ترکیبی ارزیابی نام تجاری دانشگاه مبتنی بر تحلیل احساسات و تصمیم‌گیری چند شاخصه [پايان نامه فارسي]
فرزانه پیشقدم گولک
| شناسگر رکورد: | ۵۲۱۵۳ |
| گرایش: | استراتژی |
| رشته تحصیلی: | مدیریت کسب و کار |
| عنوان: | ارائه الگوی ترکیبی ارزیابی نام تجاری دانشگاه مبتنی بر تحلیل احساسات و تصمیم‌گیری چند شاخصه |
| نويسنده: | فرزانه پیشقدم گولک |
| استاد راهنما : | دکتر سیدحسین رضوی حاجی آقا دکتر فاطمه کریمی جعفری |
| مقطع تحصیلی : | کارشناسی ارشد |
| دانشگاه : | خاتم |
| تاریخ دفاع : | ۱۴۰۴ |
| چکیده: | پژوهش حاضر باهدف طراحی یک الگوی ترکیبی برای ارزیابی نام تجاری دانشگاه، تلاش دارد تا با بهره گیری از تحلیل احساسات و روش‌های تصمیم‌گیری چند شاخصه، تصویری دقیق‌تر و واقعی‌تر از جایگاه نام تجاری دانشگاه‌ها در ذهن دانشجویان ارائه دهد. در این راستا، ابتدا با مرور منابع معتبر داخلی و بین‌المللی، شاخص‌های کلیدی مرتبط با نام تجاری دانشگاه شناسایی گردید. سپس به‌منظور تعیین میزان اهمیت هر یک از این شاخص‌ها با درنظرگرفتن روابط علی میان آنها، از نگاشت شناخت فازی (FCM) استفاده شد. در مرحله بعد، نظرات دانشجویان که از منابع آنلاین گردآوری‌شده بودند، مورد تحلیل قرار گرفتند. این تحلیل با استفاده از ابزار TEXTBLOB در زبان پایتون و بر مبنای شاخص‌های قطبیت و ذهنیت انجام شد تا جهت‌گیری (مثبت، منفی یا خنثی) مشخص گردد. برخلاف بسیاری از تحقیقات پیشین که نظرات کاربران را به‌صورت قطعی ارزیابی می‌کردند، در این پژوهش با استفاده از منطق فازی شهودی (IFS) تردید و عدم قطعیت نیز در ارزیابی احساسات لحاظ گردید. بر اساس نسبت جملات مثبت، منفی و خنثی برای هر معیار، ماتریس تصمیم فازی شهودی تشکیل شده و در نهایت بهره‌گیری از روش TOPSIS_IFS، دانشگاه‌ها رتبه‌بندی شدند. نتایج نشان داد که دانشگاه تهران در رتبه نخست قرار دارد و پس از آن دانشگاه‌های شهید بهشتی، تربیت‌مدرس، شریف و فردوسی مشهد به ترتیب در رتبه‌های بعدی قرار گرفتند. این پژوهش علاوه بر نوآوری در روش‌شناسی، از نظر کاربردی حائز اهمیت است: زیرا می‌تواند به مدیران دانشگاهی در شناسایی مؤلفه‌های مؤثر بر تصویر ذهنی نام تجاری و طراحی استراتژی‌های مؤثر در جذب و حفظ دانشجویان کمک کند. همچنین، بهره‌گیری از داده‌های واقعی کاربران در تحلیل نام تجاری، مسیر جدیدی برای پژوهش‌های آینده در حوزه بازاریابی آموزش عالی فراهم می‌سازد. |
| واژگان کلیدی: | نام تجاری دانشگاه، نظرات آنلاین، نام تجاری دانشگاه و رسانه‌های اجتماعی، عوامل موثر بر برندینگ دانشگاه‌ها، رتبه بندی دانشگاه‌ها |
| شماره ثبت | نسخه | جلد | بخش | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 284803 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید