بررسی تأثیر بازاریابی دیجیتال بر افزایش فروش داروهای بدون نسخه (OTC) [Persian Thesis]

آرزو قیومی

شناسگر رکورد: ۵۲۶۰۵
گرایش: بازاریابی
رشته تحصیلی: مدیریت بازرگانی
عنوان: بررسی تأثیر بازاریابی دیجیتال بر افزایش فروش داروهای بدون نسخه (OTC)
نويسنده: آرزو قیومی
استاد راهنما : دکتر علیرضا موتمنی
دکتر سیدرضا جلال زاده
مقطع تحصیلی : کارشناسی ارشد
دانشگاه : خاتم
تاریخ دفاع : ۱۴۰۴
چکیده: این پژوهش با هدف بررسی تأثیر بازاریابی دیجیتال بر فروش داروهای بدون نسخه (OTC) در داروخانه‌های شهر تهران انجام شد. با توجه به گسترش استفاده از فضای مجازی در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با سلامت و خرید دارو، شناخت عوامل مؤثر بر اثربخشی بازاریابی دیجیتال در صنعت دارویی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان عادی و مدیران داروخانه‌های مستقل شهر تهران در سال ۱۴۰۳ بود. با توجه به پراکندگی جغرافیایی جامعه آماری و عدم دسترسی به فهرست جامع اعضا، جامعه آماری نامحدود در نظر گرفته شد. نمونه‌گیری به روش در دسترس انجام گرفت و پرسشنامه‌ها به‌صورت حضوری و الکترونیکی توزیع شدند. حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان برای جوامع نامحدود، ۳۸۴ نفر تعیین گردید. داده‌ها از طریق پرسشنامه الهام گرفته شده و بومی سازی شده از چند پرسشنامه است که با ۶۹ گویه‌ای مبتنی بر مقیاس پنج‌درجه‌ای لیکرت گردآوری شد. پرسشنامه در هفت بعد شامل استراتژی بازاریابی دیجیتال، شخصی‌سازی، بازاریابی محتوایی، تعامل با مصرف‌کنندگان، آمیخته بازاریابی دیجیتال، بازاریابی دیجیتال و افزایش فروش طراحی شد و از روایی و پایایی مطلوبی برخوردار بود.یافته‌ها نشان داد که بازاریابی دیجیتال تأثیر مثبت و معناداری بر افزایش فروش داروهای بدون نسخه (OTC) دارد. همچنین در میان ابعاد مورد بررسی، بازاریابی محتوایی بیشترین تأثیر را بر افزایش فروش داروهای OTC داشته است. نتایج همچنین حاکی از آن بود که آمیخته بازاریابی دیجیتال، استراتژی بازاریابی دیجیتال، شخصی‌سازی و تعامل با مصرف‌کنندگان نیز تأثیر مثبت و معناداری بر فروش داروهای بدون نسخه دارند. بر اساس یافته‌های پژوهش، بهره‌گیری مؤثر از ابزارهای بازاریابی دیجیتال، تولید محتوای آموزشی و اطلاع‌رسانی مناسب، توسعه تعاملات دیجیتال با مشتریان و به‌کارگیری راهبردهای شخصی‌سازی می‌تواند نقش مهمی در افزایش فروش داروهای بدون نسخه در داروخانه‌ها ایفا کند.
واژگان کلیدی: بازاریابی دیجیتال
داروهای بدون نسخه (OTC)
فروش دارو
بازاریابی محتوایی
تعامل با مشتری
Register Number Part3 Version Volume Part Part2 Reference Call Number lended Date Back Description
285008 1
Copyright 2026 by Payam Hannan co ltd. PayamLib.com