بررسی نقش اطمینان و ابعاد کیفیت در استفاده واقعی از خدمات بانکداری موبایلی با در نظر گرفتن نقش میانجی قصد استفاده و رضایتمندی (مورد مطالعه: بانک پاسارگاد)
زهرا باقری
بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار و جو کاری اخلاقی بر عملکرد فروشندگان (مورد مطالعه فروشندگان شرکت های فعال در زمینه تجهیزات پزشکی)
محمدمهدی آذرحزین
نقش قابلیت های یکپارچه‌سازی دانش در نوآوری خدمات بر مبنای استراتژی رقابتی (مورد مطالعه: کلینیک امام خمینی (ره))
مریم باصبر
اولویت بندی عوامل موثر بر تبلیغات دهان به دهان (مطالعه موردی: مشتریان بانک ملت)
صفورا فرجی
تاثیر مدیریت دانش بر توانمندسازی کارکنان (مورد مطالعه: کارکنان دانشگاه خاتم )
طاهره قاسمی