نحوه احراز اهلیت مشتری در قراردادهای بانکی
سوسن ناصری
تاثیر نوآوری فناوری و ارزش آفرینی محصول در جذب مشتریان ارجح (مورد مطالعه:صنعت خودروسازی)
فاطمه جعفرزاده
بررسی تاثیر متقابل تجربه مشتری با تعامل اجتماعی،سهولت و رضایت مشتری، مطالعه موردی فروشگاه شهروند
زهرا خدایی
طراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم مبتنی بر سیستم استنتاج فازی و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی به منظور ارزیابی و انتخاب تأمینکنندگان در زنجیره تأمین معکوس
نیلوفر بهرامی
بررسی تاثیر ابعاد کیفیت خدمات بر ارزش درک شده مشتری (مطالعه موردی : مقایسه بانک های پاسارگاد و آینده)
الهام الطافی شیرمرد